Условия и положения

1. Еда и напитки

Wonderland City является эксклюзивным поставщиком всех продуктов питания и напитков на своей территории.

• Посторонняя еда и напитки запрещены без предварительного согласия руководства.
• Для выездных мероприятий могут быть оговорены альтернативные условия до подтверждения.
• Все потребление на месте должно быть приобретено в нашем кафетерии, если нет письменного разрешения.

2. Планирование мероприятий

Окончательные детали (меню, расстановка и особенности) должны быть предоставлены минимум за 5 дней до мероприятия.

• Поздняя подача может вызвать осложнения, ограниченную доступность или дополнительные сборы.

3. Время бронирования

• Аренда ограничена только забронированным временным интервалом.
• Гости должны покинуть помещение своевременно, чтобы следующая группа могла начать вовремя.
• Опоздание не даёт права на продление времени или возврат средств.

4. Гарантия посещаемости

• Подтвердите гарантированное количество участников минимум за 10 дней до мероприятия.
• Это количество является окончательным и не может быть уменьшено.
• Если посещаемость ниже минимума, необходимого для выбранного пакета, взимается плата за первоначально забронированное количество.
• Дополнительные участники оплачиваются соответственно.

5. Депозиты

• Для подтверждения бронирования требуется невозвратный депозит в размере 50%.
• Цены могут быть изменены в любое время до подтверждения бронирования.

6. Окончательный платёж

• Оставшаяся сумма должна быть оплачена в конце мероприятия, если иное не согласовано в письменной форме.
• Неоплата может повлечь за собой дополнительные сборы/штрафы или отказ в будущих бронированиях.

7. Отмена

• Депозиты не возвращаются.
• Отмена влечет за собой потерю депозита.
• Возврат средств не предусмотрен, если вы не можете прийти.

8. Скидки

• Купоны на скидку должны быть заявлены при бронировании и предъявлены на ресепшене в день мероприятия.
• Скидки, включенные в первоначальное предложение, не могут быть объединены с другими акциями или купонами.
• Заявленные скидки могут быть аннулированы, если итоговое количество участников меньше первоначально согласованного.

9. Изменения бронирования

• Изменения меню, количества участников или других деталей должны быть внесены минимум за 10 дней до даты мероприятия.
• Дата бронирования не может быть изменена, если до мероприятия осталось 10 дней или меньше.
• Если осталось более 10 дней, запрос на изменение даты повлечет за собой оплату в размере 100 евро.
• Нет возврата средств за пропущенные мероприятия или неиспользованные услуги.

10. Ущерб

• Любой ущерб, причиненный территории, оборудованию или имуществу гостями мероприятия, является ответственностью клиента, оформившего бронирование.
• Стоимость ремонта или замены будет предъявлена клиенту.

11. Посторонние продукты

• Принесение посторонних продуктов (включая еду и напитки) запрещено, если это явно не одобрено руководством.
• Мы можем отказать во входе или удалить неразрешенные предметы.