Όροι & Προϋποθέσεις

1. Τρόφιμα & Ποτά

Το Wonderland City διατηρεί το δικαίωμα να είναι ο αποκλειστικός πάροχος τροφίμων και ποτών στις εγκαταστάσεις του.

• Απαγορεύονται τρόφιμα/ποτά από έξω χωρίς προηγούμενη έγκριση από τη διοίκηση.
• Για εκδηλώσεις εκτός χώρου, μπορούν να συμφωνηθούν εναλλακτικές ρυθμίσεις εκ των προτέρων.
• Η κατανάλωση εντός του χώρου γίνεται από το κυλικείο μας, εκτός αν δοθεί γραπτή έγκριση.
• Η ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗ ΦΑΓΗΤΟΥ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΩΡΟ ΜΑΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ. Σύμφωνα με τις οδηγίες ασφαλούς χειρισμού τροφίμων της EFSA, όταν το φαγητό έχει εκτεθεί σε δεξίωση ή μπουφέ και δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον χρόνο, τη θερμοκρασία, τη μεταφορά ή την άμεση ψύξη, δεν επιτρέπεται να απομακρυνθεί για κατανάλωση αργότερα, ως μέτρο υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.

2. Οργάνωση Εκδήλωσης

Οι τελικές λεπτομέρειες (μενού, στήσιμο και λοιπές απαιτήσεις) πρέπει να υποβληθούν τουλάχιστον 5 ημέρες πριν από την εκδήλωση.

• Καθυστερημένη υποβολή μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα ή/και πρόσθετες χρεώσεις.

3. Χρόνος Κράτησης

• Οι κρατήσεις/ενοικιάσεις περιορίζονται αυστηρά στο επιβεβαιωμένο time slot.
• Οι επισκέπτες πρέπει να αποχωρούν άμεσα για να εξυπηρετηθεί η επόμενη ομάδα.
• Καθυστερημένη άφιξη δεν δικαιούται παράταση ή επιστροφή χρημάτων.

4. Εγγυημένος Αριθμός Ατόμων

• Επιβεβαιώστε τον εγγυημένο αριθμό ατόμων τουλάχιστον 10 ημέρες πριν.
• Ο αριθμός είναι τελικός και δεν μπορεί να μειωθεί.
• Αν οι συμμετέχοντες είναι λιγότεροι από το ελάχιστο του πακέτου, χρεώνεται ο αρχικά συμφωνημένος αριθμός.
• Επιπλέον άτομα χρεώνονται ανάλογα.

5. Προκαταβολές

• Απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή 50% για επιβεβαίωση κράτησης.
• Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν μέχρι να επιβεβαιωθεί η κράτηση.

6. Τελική Πληρωμή

• Το υπόλοιπο καταβάλλεται στο τέλος της εκδήλωσης, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά.
• Μη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις/ποινές ή άρνηση μελλοντικών κρατήσεων.

7. Ακυρώσεις

• Οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται.
• Η ακύρωση οδηγεί σε απώλεια προκαταβολής.
• Δεν παρέχονται επιστροφές αν δεν μπορέσετε να παρευρεθείτε.

8. Εκπτώσεις

• Τα κουπόνια/εκπτώσεις δηλώνονται κατά την κράτηση και παρουσιάζονται στη ρεσεψιόν την ημέρα του event.
• Εκπτώσεις προσφοράς δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές ή κουπόνια.
• Εκπτώσεις μπορεί να ακυρωθούν αν τελικά ο αριθμός ατόμων είναι μικρότερος από τον αρχικά συμφωνημένο.

9. Αλλαγές Κράτησης

• Αλλαγές (μενού, αριθμός ατόμων κ.λπ.) πρέπει να γίνουν τουλάχιστον 10 ημέρες πριν.
• Ημερομηνίες δεν αλλάζουν αν απομένουν 10 ημέρες ή λιγότερο.
• Αν απομένουν πάνω από 10 ημέρες, αλλαγή ημερομηνίας: €100.
• Δεν υπάρχουν επιστροφές για μη προσέλευση ή μη χρήση υπηρεσιών.

10. Ζημιές

• Ο πελάτης που έκανε την κράτηση ευθύνεται για ζημιές από καλεσμένους/συμμετέχοντες.
• Χρεώνονται κόστη επισκευής ή αντικατάστασης.

11. Εξωτερικά Προϊόντα

• Απαγορεύονται εξωτερικά προϊόντα (συμπ. τροφίμων/ποτών) χωρίς ρητή έγκριση της διοίκησης.
• Διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης εισόδου ή απομάκρυνσης μη εγκεκριμένων αντικειμένων.

11.1 Κατοικίδια

• Τα κατοικίδια επιτρέπονται στον χώρο μας, αρκεί να είναι δεμένα με λουρί ανά πάσα στιγμή.