Όροι & Προϋποθέσεις

1. Τρόφιμα & Ποτά

Το Wonderland City διατηρεί το δικαίωμα να είναι ο αποκλειστικός πάροχος τροφίμων και ποτών στις εγκαταστάσεις του.

• Απαγορεύονται τρόφιμα/ποτά από έξω χωρίς προηγούμενη έγκριση από τη διοίκηση.
• Για εκδηλώσεις εκτός χώρου, μπορούν να συμφωνηθούν εναλλακτικές ρυθμίσεις εκ των προτέρων.
• Η κατανάλωση εντός του χώρου γίνεται από το κυλικείο μας, εκτός αν δοθεί γραπτή έγκριση.

2. Οργάνωση Εκδήλωσης

Οι τελικές λεπτομέρειες (μενού, στήσιμο και λοιπές απαιτήσεις) πρέπει να υποβληθούν τουλάχιστον 5 ημέρες πριν από την εκδήλωση.

• Καθυστερημένη υποβολή μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα ή/και πρόσθετες χρεώσεις.

3. Χρόνος Κράτησης

• Οι κρατήσεις/ενοικιάσεις περιορίζονται αυστηρά στο επιβεβαιωμένο time slot.
• Οι επισκέπτες πρέπει να αποχωρούν άμεσα για να εξυπηρετηθεί η επόμενη ομάδα.
• Καθυστερημένη άφιξη δεν δικαιούται παράταση ή επιστροφή χρημάτων.

4. Εγγυημένος Αριθμός Ατόμων

• Επιβεβαιώστε τον εγγυημένο αριθμό ατόμων τουλάχιστον 10 ημέρες πριν.
• Ο αριθμός είναι τελικός και δεν μπορεί να μειωθεί.
• Αν οι συμμετέχοντες είναι λιγότεροι από το ελάχιστο του πακέτου, χρεώνεται ο αρχικά συμφωνημένος αριθμός.
• Επιπλέον άτομα χρεώνονται ανάλογα.

5. Προκαταβολές

• Απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή 50% για επιβεβαίωση κράτησης.
• Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν μέχρι να επιβεβαιωθεί η κράτηση.

6. Τελική Πληρωμή

• Το υπόλοιπο καταβάλλεται στο τέλος της εκδήλωσης, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά.
• Μη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις/ποινές ή άρνηση μελλοντικών κρατήσεων.

7. Ακυρώσεις

• Οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται.
• Η ακύρωση οδηγεί σε απώλεια προκαταβολής.
• Δεν παρέχονται επιστροφές αν δεν μπορέσετε να παρευρεθείτε.

8. Εκπτώσεις

• Τα κουπόνια/εκπτώσεις δηλώνονται κατά την κράτηση και παρουσιάζονται στη ρεσεψιόν την ημέρα του event.
• Εκπτώσεις προσφοράς δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές ή κουπόνια.
• Εκπτώσεις μπορεί να ακυρωθούν αν τελικά ο αριθμός ατόμων είναι μικρότερος από τον αρχικά συμφωνημένο.

9. Αλλαγές Κράτησης

• Αλλαγές (μενού, αριθμός ατόμων κ.λπ.) πρέπει να γίνουν τουλάχιστον 10 ημέρες πριν.
• Ημερομηνίες δεν αλλάζουν αν απομένουν 10 ημέρες ή λιγότερο.
• Αν απομένουν πάνω από 10 ημέρες, αλλαγή ημερομηνίας: €100.
• Δεν υπάρχουν επιστροφές για μη προσέλευση ή μη χρήση υπηρεσιών.

10. Ζημιές

• Ο πελάτης που έκανε την κράτηση ευθύνεται για ζημιές από καλεσμένους/συμμετέχοντες.
• Χρεώνονται κόστη επισκευής ή αντικατάστασης.

11. Εξωτερικά Προϊόντα

• Απαγορεύονται εξωτερικά προϊόντα (συμπ. τροφίμων/ποτών) χωρίς ρητή έγκριση της διοίκησης.
• Διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης εισόδου ή απομάκρυνσης μη εγκεκριμένων αντικειμένων.