Όροι & Προϋποθέσεις

1. Τρόφιμα & Ποτά

Η Wonderland City είναι ο αποκλειστικός πάροχος όλων των τροφίμων και ποτών στις εγκαταστάσεις της.

• Η εισαγωγή τροφίμων και ποτών από εξωτερικές πηγές απαγορεύεται, εκτός εάν έχει δοθεί προηγουμένως έγκριση από τη διεύθυνση.
• Για εκδηλώσεις εκτός των εγκαταστάσεών μας, μπορούν να συζητηθούν και να συμφωνηθούν εναλλακτικές ρυθμίσεις πριν από την επιβεβαίωση.
• Όλα τα τρόφιμα και ποτά που καταναλώνονται εντός του χώρου πρέπει να αγοράζονται από την καφετέρια μας, εκτός εάν έχει δοθεί γραπτή έγκριση.
• ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΜΑΣ. Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της EFSA για τον ασφαλή χειρισμό τροφίμων, από τη στιγμή που τα τρόφιμα έχουν εκτεθεί κατά τη διάρκεια δεξίωσης ή μπουφέ και δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον χρόνο, τη θερμοκρασία, τη μεταφορά ή την ψύξη τους, δεν επιτρέπεται να απομακρυνθούν για μεταγενέστερη κατανάλωση, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας των τροφίμων.

2. Προγραμματισμός Εκδήλωσης

Οι τελικές λεπτομέρειες (μενού, διαμόρφωση και ειδικές απαιτήσεις της εκδήλωσης) πρέπει να υποβάλλονται τουλάχιστον 5 ημέρες πριν από την εκδήλωση.

• Η εκπρόθεσμη υποβολή ενδέχεται να προκαλέσει δυσκολίες, περιορισμένη διαθεσιμότητα ή πρόσθετες χρεώσεις.

3. Διάρκεια Κράτησης

• Η χρήση του χώρου περιορίζεται αποκλειστικά στα χρονικά διαστήματα της κράτησης.
• Οι επισκέπτες πρέπει να αποχωρούν εγκαίρως, ώστε η επόμενη ομάδα να μπορεί να ξεκινήσει στην προγραμματισμένη ώρα.
• Η καθυστερημένη άφιξη δεν παρέχει δικαίωμα παράτασης του χρόνου ή επιστροφής χρημάτων.

4. Εγγυημένος Αριθμός Συμμετεχόντων

• Ο εγγυημένος αριθμός συμμετεχόντων πρέπει να επιβεβαιώνεται τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την εκδήλωση.
• Ο επιβεβαιωμένος αριθμός είναι οριστικός και δεν μπορεί να μειωθεί.
• Εάν η προσέλευση είναι μικρότερη από τον ελάχιστο αριθμό του επιλεγμένου πακέτου, εξακολουθεί να χρεώνεται ο αρχικός αριθμός της κράτησης.
• Οι επιπλέον συμμετέχοντες χρεώνονται αναλόγως.

5. Προκαταβολές

• Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται μη επιστρέψιμη προκαταβολή ύψους 50%.
• Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν έως ότου η κράτηση επιβεβαιωθεί με την καταβολή προκαταβολής.

6. Τελική Εξόφληση

• Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται στο τέλος της εκδήλωσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.
• Η μη πληρωμή ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις/κυρώσεις ή άρνηση αποδοχής μελλοντικών κρατήσεων.

6.1 Μέθοδοι & Επεξεργασία Πληρωμών

• Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται κατά την κράτηση ή γνωστοποιούνται από την ομάδα μας.
• Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία από εξουσιοδοτημένο τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
• Η Wonderland City δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.
• Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων βάσει των παρόντων όρων, αυτή πραγματοποιείται κατά κανόνα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

7. Ακυρώσεις

• Οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται.
• Σε περίπτωση ακύρωσης, η προκαταβολή χάνεται.
• Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε.

8. Εκπτώσεις

• Τα εκπτωτικά κουπόνια πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση και να προσκομίζονται στην υποδοχή την ημέρα της εκδήλωσης.
• Οι εκπτώσεις που περιλαμβάνονται στην αρχική προσφορά δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές.
• Οι εκπτώσεις της προσφοράς ενδέχεται να ακυρωθούν εάν η τελική προσέλευση είναι μικρότερη από την αρχικά συμφωνηθείσα.

9. Αλλαγές Κράτησης

• Οι αλλαγές (μενού, αριθμός συμμετεχόντων κ.λπ.) πρέπει να πραγματοποιούνται τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την εκδήλωση.
• Η ημερομηνία δεν μπορεί να αλλάξει εντός των 10 ημερών πριν από την εκδήλωση.
• Εάν απομένουν περισσότερες από 10 ημέρες, η αλλαγή ημερομηνίας επιβαρύνεται με χρέωση €100.
• Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για εκδηλώσεις στις οποίες δεν παρευρεθήκατε ή για υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.

10. Ζημιές

• Ο πελάτης που πραγματοποίησε την κράτηση ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται από τους επισκέπτες της εκδήλωσης.
• Το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης θα χρεώνεται αναλόγως.

11. Προϊόντα από Εξωτερικές Πηγές

• Τα προϊόντα από εξωτερικές πηγές (συμπεριλαμβανομένων τροφίμων και ποτών) απαγορεύονται, εκτός εάν έχει δοθεί προηγουμένως έγκριση από τη διεύθυνση.
• Η ζωγραφική προσώπου, το slime και όλες οι δραστηριότητες που βασίζονται σε slime δεν επιτρέπονται στις εγκαταστάσεις.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την είσοδο ή να απομακρύνουμε μη εγκεκριμένα αντικείμενα.

11.1 Κατοικίδια

• Τα κατοικίδια επιτρέπονται στις εγκαταστάσεις μας, υπό την προϋπόθεση ότι παραμένουν δεμένα με λουρί ανά πάσα στιγμή.